¿Ventajas o inconvenientes?
¿Para qué sirve un plan de marketing?, esta sería una de las preguntas que cualquier empresario o emprendedor se realizaría en el momento en el que decide lanzar su proyecto al mercado.
Un mercado que se encuentra en continuo crecimiento, obligando a las empresas a seguir un ritmo constante de cambios, de profesionalización, de innovación, de inversión y de adaptación, que hace imprescindible que el empresario tenga a su disposición un documento, al que llamamos plan de marketing, que le guíe en este camino incesante de evolución empresarial.
Y hasta hace pocos años, proponer al empresario la elaboración de un plan de marketing suponía todo un despropósito porque al fin y al cabo… ¿para qué le iba a servir? Actualmente, ese rechazo ha ido decayendo a medida que ha ido avanzando entre la sociedad los conceptos relacionados con el mundo del márketing y su profesionalización en el mercado.
Aún a día de hoy, hay quienes se preguntan si tener a su alcance un plan de marketing tiene más ventajas que inconvenientes, o si, por el contrario, es un gasto innecesario.
Pues para aquellos negacionistas, ahora que está tan de moda este término, decirles que las ventajas que conlleva contar con este documento son muchísimas porque si un constructor no dispone de unos planos elaborados por un arquitecto que le ayuden a construir un edificio, ¿por qué un empresario no puede tener a su disposición una guía sobre lo que quiere hacer, cómo puede conseguirlo y hasta dónde puede llegar?
Las definiciones sobre un plan de marketing son muy variadas y diversas, pero todas ellas tienen en común un factor importante a tener en cuenta, se trata de un documento vivo, sujeto a los cambios que pueden producirse en el entorno o en el propio seno de la compañía, adaptado a las necesidades de la empresa y con fecha de caducidad, pues si no se revisa de manera anual los resultados que se obtengan no servirán para nada.
Para cualquier compañía que se precie, es esencial seguir las directrices reflejadas en este documento para conseguir los objetivos marcados en un período de tiempo determinado.
Es obvio, que el principal objetivo de cualquier empresa es aumentar sus ventas y obtener beneficios. Partiendo de esa base, para lograrlo hay que incorporar una serie de objetivos que permitirán a la empresa posicionarse en el mercado y, a su vez, llegar al porcentaje de ventas deseado.
De ahí, la importancia de contar con un plan de marketing que no sólo facilitará a la compañía el camino que debe recorrer para alcanzar sus objetivos, sino que también es una herramienta vital para optimizar recursos tan importantes para la empresa como son su capital humano, el tiempo y el presupuesto.
El marketing para una empresa es, sin lugar a dudas, el instrumento indispensable para dar a conocer sus servicios o productos y obtener información sobre sus consumidores. Sin él, la empresa tiene muy complicado poder posicionarse en su mercado y ser la opción elegida por el cliente, porque hoy en día si no te conocen, no existes.
El empresario o emprendedor debe considerar este documento como parte esencial de su gestión, ya que, de llevarlo a cabo, permitirá identificar las oportunidades que nos brinda el mercado, establecer objetivos a corto y largo plazo, y, analizar cuál es la mejor manera de conseguirlos.
Además, hay una parte primordial que se contempla en el plan de marketing y que le servirá al empresario para conocer las fortalezas y debilidades de su competencia. Es vital conocer a los competidores para poder diferenciarse de ellos y posicionarse en el mercado atendiendo a las necesidades de su público.
“Satisfacer a los clientes no es suficiente, hay que amarlos”, así lo dijo e Philip Kotler, quien es considerado como el Padre del Marketing moderno. Por ello, gracias al plan de marketing la compañía podrá conocer a su público y enfocar sus estrategias de comunicación hacia ellos, buscando su fidelización y confianza. Para conseguirlo, la empresa deberá llevar a cabo las estrategias de comunicación online y offline que se reflejen en esta herramienta porque, sólo así, podrá llegar a su propósito de ventas y de posicionamiento
Y si queremos que hablen de nuestra empresa, marca o compañía, no podemos dejar pasar las indicaciones que se pueden desprender del plan de marketing en relación a la comunicación. Tener bien definidas las estrategias comunicativas beneficiará a la empresa, generando notoriedad de marca, resaltando su propuesta de valor y acercándose a las necesidades de su público.
De esta forma, para una mayor optimización de recursos la compañía debe cumplir con los plazos de tiempo previstos en el cronograma de esta herramienta. Así, será mucho más eficaz ejecutar el plan de acción y obtener un retorno de la inversión en el menor tiempo posible.
Y no sólo servirá el plan de marketing para obtener información que permita alcanzar los objetivos establecidos, sino que también ayudará a realizar un seguimiento continuo de la actividad de la empresa y comprobar si se cumplen o no las metas propuestas en el plan, establecer nuevos objetivos o adaptar las estrategias a seguir.
A modo de conclusión, tan sólo decir que el papel que juega el plan de marketing en una empresa es fundamental para el buen desarrollo de su gestión. Y, sobre si posee más ventajas que inconvenientes, dejar claro que no se puede dejar nada al azar ni a la improvisación, para llegar a buen puerto hay que marcar un rumbo, y en este caso, las coordenadas para llegar a nuestro destino se encuentran en un plan de marketing bien elaborado, definido y funcional.