Crisis, reputación y silencio: el triángulo que puede hundir tu marca
Hace unos años, cuando trabajaba en comunicación política, aprendí una lección que con el tiempo no he olvidado: cuando algo amenazaba con dañar la imagen del partido, la primera respuesta siempre era la misma… “mejor no decimos nada”. Ese “no decir” no era prudencia, era miedo. Y ese miedo, lejos de proteger, solía empeorar las … Read More